Informações legais
Última atualização: 19 de julho de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a Transpantanal Tour Ltda trata quando você usa este site ou fala com a nossa equipe, e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
O controlador dos dados é a Transpantanal Tour Ltda, inscrita no CNPJ 02.868.266/0001-86, com sede em Poconé, Mato Grosso. Os contatos para assuntos de privacidade são os mesmos do nosso atendimento, listados no fim desta página.
Este é um ponto importante e queremos ser diretos: o formulário do site não envia nada para um servidor nosso. Ao enviar, ele apenas monta uma mensagem com o que você digitou e abre o WhatsApp (ou o seu programa de e-mail, se você preferir essa alternativa) para que você mesmo faça o envio.
Na prática, os dados só saem do seu dispositivo quando você conclui o envio pelo WhatsApp ou pelo e-mail. A partir daí, valem também as políticas do serviço que você escolheu usar.
Tratamos apenas os dados que você nos envia espontaneamente e os registros técnicos gerados por qualquer visita a um site.
Cada uso tem uma base legal prevista na LGPD: a execução do contrato ou de procedimentos preliminares, quando você pede um orçamento ou fecha uma viagem; o cumprimento de obrigação legal, para documentos fiscais e registros exigidos por lei; e o legítimo interesse, para responder ao seu contato e manter a segurança do site, sempre respeitando as suas expectativas.
Não compartilhamos os seus dados para fins comerciais. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para prestar o serviço ou cumprir a lei.
Algumas páginas carregam conteúdo de terceiros. Ao acessá-las, o seu navegador se comunica diretamente com esses serviços, que podem registrar o seu endereço IP e aplicar as próprias políticas.
Mantemos as mensagens e os dados de atendimento pelo tempo necessário para atender você e, depois, pelos prazos exigidos pela legislação fiscal e civil. Encerrados esses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
A LGPD garante a você um conjunto de direitos que pode exercer a qualquer momento, sem custo, pelos contatos desta página.
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados sob a nossa guarda, incluindo acesso restrito às informações de atendimento. Nenhum serviço na internet é totalmente imune a incidentes, mas, se ocorrer algum que traga risco relevante a você, comunicaremos você e a autoridade competente, como manda a lei.
Este site não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos dados de crianças de forma consciente. Viagens que envolvam menores são sempre tratadas com os responsáveis legais.
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo da página indica a versão vigente. Alterações relevantes serão sinalizadas nos nossos canais de atendimento.
Para qualquer dúvida, pedido ou reclamação sobre este documento, use os contatos abaixo. Respondemos pelos mesmos canais em que atendemos os nossos hóspedes.
